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II Jornadas da Qualidade - Esta semana no Funchal

É já esta semana que começam as "Jornadas Regionais da Qualidade". Estão agendadas para decorrerem no Funchal, na Universidade da Madeira (Colégio dos Jesuítas), nos dias 28 e 29, e têm como tema "Servido as Entidades com Qualidade". Trata-se de uma organização da Associação Portuguesa para a Qualidade.

As “II Jornadas regionais da Qualidade” estão divididas em quatro painéis: “Impactos económicos”, “Impactos na melhoria de produtos e serviços”, “O Contributo das pessoas” e “Novas abordagens à qualidade e excelência”.
Em relação ao primeiro painel, “Impactos económicos”, os promotores entendem que, para o bem e para o mal muito se tem falado sobre qualidade e certificação. Quem por bem fala, associa a qualidade a notoriedade e benefícios para os clientes. Quem por mal fala, associa a certificação a burocracia e a custos desnecessários.
No segundo painel, “Impactos na melhoria de produtos e serviços”, entendem que, num mercado cada vez mais competitivo e global, é imperativo que as organizações assegurem a sua diferenciação e o seu posicionamento através da melhoria contínua dos modelos de negócio, do marketing, de tecnologias e da oferta de novos produtos/serviços.
O terceiro painel: “O Contributo das Pessoas” vai procurar sublinhar que a existência de um líder numa organização é fundamental para fazer com que um grupo de pessoas se transforme numa equipa que atinge resultados desejados. Para tal, é necessário manter a equipa motivada de modo a que todos os seus elementos participem activamente no sucesso da organização, assim como, demonstrem capacidade para se adaptarem às constantes mudanças, que vivemos nos dias de hoje, e às dificuldades que a economia a nível mundial tem demonstrado nos últimos anos.
Finalmente, o quarto painel, “Novas abordagens à Qualidade e Excelência”. A ideia é que as empresas que desejam manter uma posição dianteira no mercado necessitam de concentrar esforços e recursos na melhoria contínua e na excelência organizacional. 
 
JM
in Jornal da Madeira / Região / 24-10-2010