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Aeroporto da Madeira obteve certificação de qualidade

A ASQ Assured foi atribuída pelo Conselho Internacional de Aeroportos (ACI)

A ANAM, concessionária do Aeroporto da Madeira, acaba de ver concretizada uma distinção que vem trazer maior qualidade e projecção pública à principal 'porta de entrada' da Região Autónoma, ao conseguir a Certificação ASQ Assured atribuída pela ACI - Conselho Internacional de Aeroportos.

A exemplo dos restantes aeroportos nacionais, o Aeroporto da Madeira conseguiu obter esta certificação de qualidade de uma entidade que representa mais de 1.600 aeroportos em 177 países e territórios.

Como refere a nota de imprensa da ANAM, emitida esta tarde, a "certificação ASQ Assured, agora conseguida, é o reconhecimento, por parte de uma entidade internacional independente, de que a gestão do Aeroporto da Madeira está devidamente focada na melhoria constante da sua performance e na qualidade de serviço prestado a todos os seus utentes".

A certificação tem em conta três vertentes da gestão daquela infra-estrutura: serviços disponibilizados aos passageiros; correctas práticas de gestão comprovadamente implementadas; e satisfação dos passageiros para com os serviços prestados pelo Aeroporto.

Francisco José Cardoso
in Diário de Notícias - Economia - 27-07-2010